Management/Gestion des Risques Psychosociaux
Prévenir & Résoudre le mal-être
Les risques psychosociaux (RPS) sont définis par la loi comme toutes les situations pouvant causer une atteinte physique ou mentale aux travailleurs. Tout secteur d’activité, tout type de structure (entreprise, association, collectivité), toute taille d’entreprise (TPE/PME, Gtands groupes…) peut y être confronté et il est donc important d’y être parfaitement sensibilisé et d’avoir les ressources pour non seulement résoudre ces situations, mais surtout les prévenir.
Plusieurs types de RPS ont été identifiés, pouvant intervenir de manière indépendante ou combinée :
- le stress, essentiellement causé par un sentiment d’incapacité à atteindre les objectifs fixés ou à suivre les cadences imposées ;
- les violences physiques ou psychologiques, commises par des collaborateurs au sein de l’entreprise (on parle alors de violences internes) : conflits majeurs, harcèlement moral ou sexuel ;
- les violences externes physiques ou psychologique ;
- le syndrome d’épuisement professionnel ou « burn-out professionnel »
Les facteurs des RPS sont multiples et nécessitent souvent un œil extérieur pour les identifier et les traiter.
En faisant un arrêt sur image de vos process, en analysant certaines « pathologies » au sein de votre entreprise, nos experts vous aident à identifier les traits majeurs ou les prémices de situations de nature à générer des RPS : augmentation significative d’arrêts maladie à certains postes pouvant être le signe de conditions générant des troubles musculo-squelettiques (TMS), taux élevé de rotation du personnel au sein d’une équipe en particulier pouvant être le marqueur d’un management stressant ou conflictuel, dégradation général du climat social ou diffusion d’informations négatives sur les réseaux sociaux…
Nous sommes à vos côtés pour vous aider à remplir les 9 missions énoncées à l’article L. 4121-2 du Code du Travail pour prévenir les RPS :
- éviter les risques
- évaluer les risques qui ne peuvent pas être évités
- combattre les risques à la source
- réfléchir à l’ergonomie des postes
- tenir compte de l’état d’évolution de la technique
- rendre le travail moins dangereux
- planifier les actions de prévention
- prendre des mesures de protection collective
- donner des instructions claires et accessibles.
Notre valeur ajoutée : l’expérience de terrain
Fondatrice de VAKOM Beauvais, Caroline Douzery a elle-même été confrontée à ces situations. C’est d’ailleurs à la suite de sa propre expérience d’un burn-out professionnel qu’elle a choisi la voie de l’accompagnement aux entreprises pour réinstaurer le bien-être comme valeur centrale du projet. Sa perspective est ainsi tant pratique de théorique et lui offre un regard très aiguisé sur les RPS.